Política de Envíos y Devoluciones

1. Ámbito de cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio peruano mediante empresas de transporte y mensajería confiables.
El costo y tiempo de entrega se informarán antes de confirmar el pedido.

2. Plazos de entrega

• Los plazos estimados de entrega se calculan a partir de la confirmación del pago.

• Eventuales retrasos atribuibles a la empresa de transporte están fuera de nuestro control, aunque brindaremos soporte para la solución de cualquier incidencia.

3. Recepción del pedido

El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de la entrega. Si se detectan daños visibles, deberá dejar constancia en la guía de transporte y comunicarse con nosotros de inmediato.

4. Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• El producto presenta defectos de fabricación cubiertos por la garantía.

• El producto recibido no corresponde al solicitado.

La solicitud de devolución debe realizarse en un plazo máximo de 7 días hábiles después de la entrega, y el producto debe encontrarse en su empaque original, sin señales de uso.

5. Exclusiones

No se aceptarán devoluciones por:

• Daños ocasionados por instalación incorrecta o uso inadecuado.

• Desgaste natural por el uso del producto.

• Incumplimiento de las condiciones de garantía.

6. Procedimiento de devolución

El cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención para coordinar la devolución o el cambio, presentando el comprobante de compra y describiendo el motivo.

📧 info@rowabombasperu.com
📞 (+51) 998 145 355 / (+51) 922 833 603