En Bombas Rowa Perú nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 y su reglamento.
1. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección, proporcionados mediante formularios de contacto o canales como WhatsApp.
Información de consultas o solicitudes relacionadas con productos y servicios.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información que recopilamos se utiliza para:
Atender y responder consultas, solicitudes de información y cotizaciones.
Gestionar compras, envíos, instalaciones y servicios técnicos.
Brindar asesoría técnica y soporte postventa.
Enviar comunicaciones comerciales, ofertas o novedades, solo si el usuario lo autoriza.
3. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos los datos personales sobre la base de:
El consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular.
La ejecución de una relación contractual o la atención de solicitudes realizadas por el usuario.
4. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos los datos personales.
Solo podremos compartir información con:
Técnicos autorizados para la instalación o mantenimiento de equipos.
Empresas de transporte o mensajería para la entrega de productos.
En todos los casos, se exige a terceros el cumplimiento de medidas de seguridad y confidencialidad.
5. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o mientras se mantenga una relación comercial o contractual con el usuario. Una vez cumplido ese plazo, serán eliminados de forma segura.
6. Derechos del titular de los datos
El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como otros derechos reconocidos por la ley, enviando una solicitud a través de los canales de contacto indicados en esta política.
7. Seguridad de la información
Adoptamos las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
8. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
9. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, puedes escribirnos a:
📧 info@rowabombasperu.com
📞 (+51) 998 145 355 / (+51) 922 833 603
